Bestel je op een werkdag vóór 14:00 uur, dan wordt je pakket dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen ontvang je het de volgende werkdag. Houd er rekening mee dat PostNL niet bezorgt op zondag en feestdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Thuisbezorging zakelijke klanten
Bestelbedrag
Verzendkosten
Tot €100 exclusief BTW
€6,99 exclusief BTW
Vanaf €100 exclusief BTW of meer
GRATIS
Avondbezorging
+ €1
Thuisbezorging consumenten
Bestelbedrag
Verzendkosten
Tot €39 inclusief BTW
€5,99 inclusief BTW
Vanaf €39 inclusief BTW of meer
GRATIS
Avondbezorging
+ €1
Ophalen bij een PostNL-afhaalpunt Je kunt je bestelling laten bezorgen bij een PostNL-servicepunt. Handig als je niet thuis bent. Grote pakketten kunnen hier niet geleverd worden.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling verzonden is. Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar op het afhaalpunt. Neem een legitimatiebewijs mee bij het ophalen. Niet opgehaald? Dan wordt het op dag 8 geretourneerd.
Let op: afhaalpunten bezorgen van dinsdag t/m zaterdag. Bestel je in het weekend? Dan kun je het pakket op dinsdag ophalen.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Alle bestellingen worden bezorgd door PostNL, ook in België.
Wat als ik niet thuis ben?
PostNL doet één afleverpoging. Als je niet thuis bent, gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. De locatie vind je via de Track & Trace-link in onze verzendbevestiging. Het pakket blijft daar 7 dagen liggen.
Worden bestellingen altijd in één keer verzonden?
Ja. Zo beperken we onze ecologische voetafdruk. Grote bestellingen kunnen wel in meerdere pakketten worden geleverd, maar altijd tegelijk. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden niet nageleverd. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.
Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Ja, via click & collect. Bestel en betaal online en haal je bestelling op bij de kassa in ons Experience Center. Voor 14:00 besteld is dezelfde middag ophalen. Na 14:00 besteld is vanaf de volgende dag ophalen.
