Retourneren

Mag ik mijn artikelen retour sturen?
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Moet ik betalen om te retourneren?
Wat is het retouradres?
Waar kan ik mijn retourpakket afgeven?
Hoe weet ik of jullie mijn retour hebben ontvangen?
Hoe snel worden retouren verwerkt?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg na een retour?

Ongebruikte en ongeopende artikelen mogen binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden. Let op: dit geldt niet voor artikelen die wegens hygieneredenen niet retour genomen kunnen worden, bv scharen die uit de folie zijn gehaald.
We krijgen graag eerst een seintje dat u artikelen wenst te retourneren. Neem daarvoor contact met ons op op 0229 552244 en houdt uw bestelnummer bij de hand. U krijgt van ons het correcte retouradres.
In het geval van een leverfout of niet functionerend product worden de retourkosten door ons vergoed, in alle andere gevallen dienen de retourkosten door u te worden voldaan.
U kan uw artikelen retourneren naar: Voorkappers.nl - Retouren Atoomweg 5 1627 LE Hoorn Nederland
U kan uw retour aanbieden bij een verzender naar keuze, wij preferen echter PostNL.
We mailen u zodra uw retourzending bij ons verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat u het teruggestuurd heeft.
Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat u het verstuurd heeft. We houden u op de hoogte via mail. Zodra uw retour is verwerkt, betalen we u terug.
We betalen u meteen terug nadat we uw retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op uw rekening staat, hangt af van uw gekozen betaalmethode:

iDEAL: binnen 3 werkdagen
Creditcard: binnen 5 werkdagen
Terug naar boven